Uutisia
Maaliskuun kirjavinkki: Kehitä vuorovaikutusta – onnistu myynnissä!
Haluatko saada enemmän myyntiä aikaiseksi? Kehittyisitkö mielelläsi myyjänä? Tommi Kokonahon uutuuskirja Myynnin ajokortti on jokaiselle myyjälle hyödyllinen teos. Teoksen avulla myyjä voi katsoa itseään peiliin ja miettiä, mitä asioita omassa toiminnassa voisi parantaa.
Myynnissä tärkeintä ei ole se, mitä sanoo, vaan se, miten asiansa esittää. Etenkin kehonkieli ja ilmeet muodostavat tärkeän osan asiakkaaseen vaikuttamisessa, ja myös äänensävyllä voi saada paljon aikaan. Olennaista on luoda itsestään miellyttävä vaikutelma, sillä kukapa ostaisi mitään ihmiseltä, josta ei pidä.
Kanssakäymisessä asiakkaan kanssa kiinnitä huomiota muun muassa seuraaviin asioihin:
- Pidä äänenpaino matalana ja puhu kyllin hitaasti. Puhe ei saa kuitenkaan olla laahaavaa ja yksitoikkoista, sillä se pitkästyttää asiakkaat.
- Käytä eri vivahteita. Painota puheessasi tärkeitä kohtia, tauota sanomaasi ja vaihtele puhenopeutta. Näin saat elävyyttä tyyliisi.
- Ole rento. Silloin äänen tuottaminen on helpompaa.
- Muista kehonkieli. Saatat tiedostamattasi välittää asennollasi asiakkaalle vaikkapa epävarmuutta. Eleillä voit myös tietoisesti osoittaa, että olet tarkkaavainen ja kuuntelet.
- Käytä tiettyjä sanoja. Vaikka eleillä onkin suuri merkitys asiakkaan vakuuttamisessa, emme voi myöskään sanoa ihan mitä tahansa. Opettele repertuaari tiettyjä sanontoja, joilla on erityinen vaikutus mahdolliseen ostajaan.
Laitetaanko tulemaan?
Myynnin ajokortti ilmestyy maaliskuussa, ja sen voi tilata osoitteesta www.kauppakamarikauppa.fi.
Ajankohtaista alueeltasi
Ajankohtaista tietoa alueesi kauppakamarilta
Voit tehdä sivustosta lokalisoidun valitsemalla kartasta aluekohtaisen kauppakamarin.
›Lue lisää